【金华银行】保障金融权益 助力美好生活 金华银行全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，以帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力为己任，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，我行全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

金融护航青春路，点亮金融安全灯

开发区支行工作人员走进金华职业技术大学开展了“消保知识进校园”活动。支行工作人员结合实际案例，用通俗易懂的语言向学生们深入讲解个人信息保护、防范电信网络诈骗、合法理性投资等关键金融知识，细致剖析常见诈骗手段及其防范方法，有效提升学生的风险识别能力与自我保护意识。

适老化服务暖民心，打通金融“最后一公里”

“以前总担心被骗，现在学会用手机银行转账时还会弹出提醒，感觉心里踏实多了！”68岁的陈大爷感慨道。台州黄岩支行在东城街道雅仕苑社区开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3·15”金融消费者权益日宣传活动。针对雅仕苑社区老龄化程度高的特点，支行推出专属服务，开设“银发绿色通道”，为老年客户优先解决金融问题。活动聚焦“政策解读零距离、服务惠民实打实”，通过设立咨询台、发放定制化折页等方式，针对存款保险赔付流程、金融诈骗维权途径等高频问题提供一对一解答，为周边居民提供“一站式”金融消保服务。

金融知识进社区，权益守护零距离

为了让金融知识更贴近广大居民，嘉兴分行组织宣传小分队开展 “3·15” 进社区金融知识宣传活动。活动现场，工作人员向居民发放宣传折页，普及消费者的八项基本权利、防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识，提醒金融消费者保护好个人财产安全，维护自身合法权益。针对防诈意识相对薄弱的中老年群体，工作人员用通俗易懂的语言，重点讲解针对老年人的电信网络诈骗常见手段及应对方法，强化老年人的防范意识，提升他们对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力，切实守护好老年人的“钱袋子”。

守护乡村消费权益，共筑美好生活

金东支行在岭下镇汤村开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。通过发放宣传资料、典型案例讲解等形式，介绍“代理退保”“代理维权”“减免债务”等非法中介活动以及非法集资、电信网络诈骗等常见手段，提醒大家“不轻信、不上当、不转账”，不给违法犯罪分子可乘之机。活动还进行了反假币宣教和“理财有方、钱袋守护”行动的宣讲，传递了正确的理财观念，营造了和谐健康的金融消费环境。

金融护航进市场，“消保”知识入人心

义乌分行党员志愿服务队将消保宣教带进市场，推进消费者权益相关知识普及教育走深走实。活动现场，分行采取悬挂横幅、发放宣传手册、讲解案例以及互动问答等方式，积极向过往群众和市场经营户宣传“三适当原则”和“消费者八项基本权利”，宣讲防范电信诈骗、保护个人征信、存款保险、反洗钱、优化现金流通等金融知识，帮助大家树立正确的财富观、投资观。

金华银行认真组织，周密部署，探索线上线下多样化金融知识教育形式，确保金融教育工作取得实效。未来，我行将持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动，切实关注教育宣传效果，将宣教工作融入日常工作中，共创和谐稳定金融环境。